Cambios y devoluciones

Anular una reserva

Mientras la reserva esté vigente y no hayas confirmado la compra, puedes anularla cuando quieras y sin coste: responde al correo de confirmación o escríbenos desde contacto. Como no ha habido pago, no hay nada que devolver.

Cuando ya has comprado

A partir del momento en que confirmas la compra y pagas, se aplican las condiciones normales de venta a distancia:

• Plazo: 30 días naturales desde que recibes el pedido. El mínimo legal de desistimiento en España es de 14 días naturales; nosotros lo ampliamos a 30.
• Cambios: el primer cambio de talla o de corte de cada pedido es gratuito dentro de España peninsular.
• Devoluciones: la prenda debe volver sin usar, sin lavar y con las etiquetas puestas. Cuando la recibamos y la revisemos, devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto tenga un defecto, esté equivocado o dañado.

Qué no admitimos

• Prendas usadas, lavadas, con olores o sin etiquetas.
• Productos personalizados bajo petición expresa del cliente.

Producto defectuoso

Si el estampado presenta un defecto de fabricación, tienes las garantías legales previstas en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Escríbenos con fotos y lo resolvemos con reposición o reembolso, sin coste.